TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones aquí mencionados pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Servicio de creación de páginas web en modalidad tipo renting
NO APLICA PARA TIENDAS ONLINE y E-COMMERCE
Última actualización: 21/09/2025
1. OBJETO DEL SERVICIO
Segmenta Marketing ofrece un servicio de creación y mantenimiento de páginas web bajo un esquema tipo renting. Este modelo permite al cliente contar con una página web profesional sin realizar un pago inicial por el desarrollo, a cambio de la contratación del servicio de mantenimiento mensual.
2. ALCANCE DEL SERVICIO
2.1. Creación de sitio web
Diseño y desarrollo inicial de una página web con hasta 5 secciones más una página adicional de Política de Privacidad. Ejemplos de estructura:
– Opción A: Inicio, Contáctanos, Servicio 1, Servicio 2, Servicio 3 + Políticas de Privacidad.
– Opción B: Inicio, Quiénes somos, Ofertas, Contacto, Servicio + Políticas de Privacidad.
Instalación y configuración en WordPress.
Inclusión de formularios (WPForms) si el cliente lo requiere.
Integración opcional de widgets como:
– Calendario para agendar citas (Google Calendar, Calendly u otros).
– Widgets de reservas para restaurantes o delivery (sujetos a compatibilidad).
Creación de cuentas e integración de:
– Google Analytics 4 (GA4).
– Google Search Console (GSC).
Inclusión de enlaces a redes sociales del cliente (Facebook, Instagram, WhatsApp, entre otros), en encabezado, pie de página o secciones visibles, según diseño.
2.2. Mantenimiento mensual
Incluye:
– Actualización de plugins y tema.
– Cambios menores de estilo: tipografía, imágenes.
– Limpieza de caché para mejorar el rendimiento del sitio web.
– Soporte técnico básico.
No incluye:
– Cambios de estructura del sitio web.
– Cambios de diseño, plantilla o rediseños generales.
2.3. Hosting y dominio
Segmenta Marketing incluye dominio y hosting dentro de la mensualidad. El dominio y hosting son propiedad de Segmenta Marketing hasta que se formalice un traspaso conforme al punto 5.
3. DURACIÓN DEL SERVICIO
El plazo mínimo de contratación es de 12 meses. El cliente podrá dar de baja el servicio en cualquier momento, pero si lo hace antes de los 12 meses, la página será retirada de internet y no podrá solicitar su traspaso sin pago adicional (ver cláusula 5.3).
4. PAGO Y SUSPENSIÓN DE SERVICIO
El cliente efectuará el pago mensual mendiante transferencia bancaria o comprando la suscripción en nuestro sitio web.
El cliente deberá realizar su pago mensual de $600 MXN dentro de los 5 días posteriores a la fecha de corte acordada.
A partir del sexto día de retraso, el sitio web será suspendido y quedará offline hasta que se regularice el pago.
El servicio se reanudará una vez validado el pago correspondiente.
En caso de requerir factura deberá notificarlo y hacer el envío de sus datos fiscales.
5. PROPIEDAD Y TRASPASO DE WEB, DOMINIO Y HOSTING
5.1. Traspaso estándar
Si el cliente desea adquirir la propiedad de la web (incluyendo dominio y hosting), puede hacerlo en función del tiempo transcurrido desde el inicio del servicio:
Tiempo transcurrido | Tarifa de traspaso
—————————|——————–
Menos de 12 meses | $20,000 MXN
Al cumplir 12 meses | $15,000 MXN
Al cumplir 24 meses | $10,000 MXN
A partir de 36 meses| $5,000 MXN
5.2. Traspaso con continuidad de mantenimiento
Si el cliente desea traspasar la propiedad del sitio, dominio y hosting, pero continuar pagando el mantenimiento mensual, las tarifas aplican igualmente según el tiempo transcurrido:
Tiempo transcurrido | Tarifa de traspaso
—————————|——————–
Menos de 12 meses | $20,000 MXN
Al cumplir 12 meses | $15,000 MXN
Al cumplir 24 meses | $10,000 MXN
A partir de 36 meses| $5,000 MXN
5.3. Terminación anticipada
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de los 12 meses sin penalización económica, pero la web será suspendida y no podrá ser transferida ni usada por el cliente.
Si el cliente desea quedarse con la web antes de cumplir 12 meses, podrá hacerlo mediante el pago de un fee único de $20,000 MXN, que incluye la liberación del diseño, traspaso de dominio y hosting.
6. ACCESOS
Durante el período activo del servicio, el cliente contará con acceso tipo lector al panel de administración del sitio.
En caso de formalizarse el traspaso, se entregará acceso completo al backend y gestión del dominio.
7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Proveer a Segmenta Marketing de la información, textos e imágenes necesarias para la creación del sitio.
Cumplir con los plazos de pago establecidos.
Notificar cualquier incidencia técnica o solicitud de mantenimiento por los canales acordados.
8. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
No se realizan rediseños completos, cambios de plantilla o reestructuración de navegación como parte del mantenimiento mensual.
El servicio no incluye estrategias de posicionamiento web (SEO), publicidad online, redacción de contenido, ni integraciones avanzadas que no estén especificadas expresamente.
9. MODIFICACIONES
Segmenta Marketing se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, notificando al cliente con al menos 15 días naturales de antelación.
10. ACEPTACIÓN
El inicio del servicio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
11. SERVICIOS ADICIONALES
Cualquier otro servicio que no esté expresamente incluido en estos Términos y Condiciones se considerará adicional y no forma parte del presente acuerdo de mantenimiento.
Estos servicios adicionales deberán cotizarse y contratarse por separado, previa solicitud del cliente y aceptación por parte de Segmenta Marketing.
Entre los servicios adicionales se incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:
– Creación o integración de sección de blog.
– Redacción y publicación de contenidos para blog.
– Campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads, etc.).
– Servicios de posicionamiento SEO (On-page y Off-page).
– Indexación forzada en buscadores.
– Gestión de redes sociales.
– Estrategias de contenido, branding o rediseño.
– Integraciones o desarrollos avanzados fuera del alcance de mantenimiento estándar.